Política

FORMAS DE PAGAMENTO

·          

Disponibilizamos as seguintes maneiras para você efetuar o pagamento do seu pedido:

 

Pagamento Parcelado/Crédito

 

Cartões de crédito:

 

- Visa;

- Mastercard;

- Diners;

- American Express.

 

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo ao lojista o acesso dessas informações. Ao informar os dados para a administradora, esta, verifica a transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.

 

Para compras parceladas, a parcela mínima deve ser de 100 reais.

 

Atenção: Temos um prazo de até 48 horas para análise de crédito, somente após a confirmação desta análise seu pedido será expedido.

 

Pagamento à Vista

 

Boleto bancário;

 

Boleto bancário apenas para compras à vista. A nossa loja online é interligada com o sistema de pagamento MOIP, que dá toda a segurança que nossos clientes precisam.

Prazo para confirmação de pagamento: 04 dias úteis.

 

Debito Online:

 

- Banco Itaú

- Banco Bradesco

- Banco Santander

Os dados bancários fornecidos são registrados diretamente no banco de dados dos bancos, não permitindo ao lojista o acesso dessas informações. Ao informar os dados para a administradora, esta, verifica a transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.

 

 

Para sua comodidade e segurança, após qualquer compra, as informações de seu cadastro estão sujeitas à confirmação. Caso haja qualquer divergência nos dados que possa acarretar atraso na entrega do pedido, você será informado por meio do e-mail ou telefone cadastrado.

 

POLÍTICA DE TROCA

Condições e procedimentos para troca, devolução ou reembolso.

Troca

- O prazo para realizar sua devolução é de 7 dias úteis após o recebimento da encomenda, independente do motivo, seja arrependimento, desistência, defeito, tamanho, insatisfação ou qualquer outra razão.

- O produto deve estar acompanhado do Cupom Fiscal e Certificado de Garantia Fabrizio Giannone que estará junto com a embalagem na entrega.

- A troca se fará por outra peça do mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte de pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada.

 

Devolução

Para as compras feitas no site o prazo de devolução é de 07 dias a partir da data de entrega do seu pedido.

Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original e o Certificado de Garantia Fabrizio Giannone. Excepcionalmente para os óculos será necessário também a garantia Notiluca que estará junto com a embalagem na entrega

Para solicitar a devolução do seu pedido entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente enviando um e-mail para contato@fabriziogiannone.com

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 10h00min às 18h00min (exceto feriados).

 

CERTIFICADO DE GARANTIA

SEMI-JÓIAS

A Garantia Fabrizio Giannone é válida por 30 dias e cobre eventuais vícios que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou materiais envolvidos. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e manipulação/contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.
 

BIJUTERIA

A garantia para os produtos FashionnIT by Fabrizio Giannone é válida por 30 dias e cobre apenas eventuais vícios que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou materiais envolvidos. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e manipulação/contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua bijuteria. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo. As bijuterias fora das condições de garantia não serão efetuados reparos.

OCULOS

A Notiluca oferece garantia contra qualquer tipo de defeito de fabricação, pelo período de seis (06) meses (180 dias), a partir da data da compra. A Notiluca reserva o direito de determinar os defeitos de fabricação e solicitamos o comprovante de compra, realizado por nossos revendedores oficiais, a fim de qualificar seu produto em garantia. Se for detectado problemas de fabricação no seu produto, a Notiluca se dispõe a enviar um produto idêntico ao devolvido. Se não for detectado problemas de fabricação (lentes riscadas não são consideradas defeito), a Notiluca lhe transmitirá um laudo, repassando custos razoáveis e inerentes aos reparos necessários.

Para solicitar serviço de garantia/assistência técnica, entre em contato pelo e-mail contato@notiluca.com.br

 

Importante

• Haverá perda da garantia para o caso de conserto em estabelecimento comercial diferente da Fabrizio Giannone.
• A política de troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Quaisquer dúvidas entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente enviando um e-mail para contato@fabriziogiannone.com

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 10h00min às 18h00min (exceto feriados).

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

REGISTRO DE DADOS

OS DADOS FORNECIDOS POR VOCÊ EM NOSSO SITE SERÃO REGISTRADOS E ARMAZENADOS EM NOSSO BANCO DE DADOS DE FORMA AUTOMATIZADA E SEM A INTERVENÇÃO HUMANA, DE MODO QUE NÃO SERÃO ARMAZENADAS INFORMAÇÕES QUE NÃO SEJAM NECESSÁRIAS PARA A EFETIVAÇÃO DE SUA COMPRA NO SITE. O USO DO CPF É EXIGIDO POR LEI PARA A EMISSÃO DE NOTAS FISCAIS E PARA O ENVIO DAS MERCADORIAS COMPRADAS.

OS E-MAILS E TELEFONES DISPONIBILIZADOS POR VOCÊ SOMENTE SERÃO UTILIZADOS PARA CONTATOS REFERENTES ÀS COMPRAS REALIZADAS EM NOSSO SITE. ENVIAREMOS E-MAILS INFORMANDO AS PROMOÇÕES VIGENTES EM NOSSA LOJA. CASO VOCÊ NÃO QUEIRA RECEBER ESSES E-MAILS, VOCÊ PODE SOLICITAR O NÃO RECEBIMENTO DAS MENSAGENS DE OFERTA. AS SENHAS FORNECIDAS POR VOCÊ SERÃO ARQUIVADAS DE MANEIRA CRIPTOGRAFADA, PERMITINDO QUE APENAS O RESPONSÁVEL PELO CADASTRO TENHA ACESSO À SENHA. PORTANTO, VOCÊ É INTEIRAMENTE RESPONSÁVEL PELA GUARDA DE SUAS SENHAS.

OS NÚMEROS DE CARTÕES DE CRÉDITO FORNECIDOS POR VOCÊ SERÃO REGISTRADOS DIRETAMENTE NO BANCO DE DADOS DAS ADMINISTRADORAS DE CARTÃO, DE MODO QUE OS LOJISTAS NÃO TERÃO ACESSO A ESSAS INFORMAÇÕES. AO RECEBER OS DADOS DO CARTÃO, A ADMINISTRADORA REALIZARÁ A VERIFICAÇÃO DA TRANSAÇÃO ON-LINE, OCASIÃO EM QUE INFORMARÁ VOCÊ SE A COMPRA ESTÁ OU NÃO LIBERADA.

MODIFICAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A FABRIZIO GIANNONE RESERVA-SE AO DIREITO DE ALTERAR ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE A QUALQUER MOMENTO, SEM NOTIFICAÇÃO PRÉVIA, VISANDO SUA CONSTANTE MELHORIA, COM O OBJETIVO DE ADAPTÁ-LA AS ALTERAÇÕES LEGISLATIVAS E/OU AQUELAS RELATIVAS AS PRÁTICAS COMERCIAIS. AO UTILIZAR FUNCIONALIDADES DO SITE OU INTERAGIR COM ELE, VOCÊ CONCORDA E ACEITA OS TERMOS DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE VIGENTE NA DATA DE ACESSO.

SEGURANÇA

O SITE FABRIZIO GIANNONE RESPEITA O SIGILO E SEGURANÇA DE SUAS INFORMAÇÕES, POR ISSO É INTERLIGADO COM O SISTEMA MOIP DE PAGAMENTO, ATRAVÉS DELE, TODAS AS INFORMAÇÕES FORNECIDAS POR VOCÊ EM NOSSO SITE SÃO CRIPTOGRAFADAS E MANTIDAS EM SIGILO EM SERVIDORES SEGUROS. CRIPTOGRAFIA É O NOME DADO AO PROCESSO DE CODIFICAÇÃO DE INFORMAÇÕES, ONDE AS INFORMAÇÕES SÃO CODIFICADAS (EMBARALHADAS) NA ORIGEM E DECODIFICADAS NO DESTINO, DIFICULTANTO QUE SEJAM DECIFRADAS DURANTE O TRÁFEGO NA INTERNET.

AINDA ASSIM, VOCÊ DEVE ESTAR CIENTE DE QUE AS MEDIDAS DE SEGURANÇA RELATIVAS À INTERNET NÃO SÃO INTEGRALMENTE INFALÍVEIS. TODAS AS INFORMAÇÕES FORNECIDAS POR VOCÊ EM NOSSO SITE SERÃO EXCLUSIVAMENTE UTILIZADAS PARA O PROCEDIMENTO DE COMPRA, PERSONALIZAÇÃO E FACILITAÇÃO. AS SUAS INFORMAÇÕES NÃO SERÃO DISPONIBILIZADAS A TERCEIROSPELA FABRIZIO GIANNONE, SALVO MEDIANTE ORDEM JUDICIAL.

 

TERMOS DE USO

AO NAVEGAR NO SITE DA FABRIZIO GIANNONE (O “SITE”), O VISITANTE DECLARA TER LIDO, COMPREENDIDO E ACEITO OS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO QUE O REGEM NO RODAPÉ EM TODA NAVEGAÇÃO, BEM COMO TODOS OS OUTROS ALERTAS E AVISOS QUE POSSAM APARECER VINCULADOS A ASSUNTOS TRATADOS NOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO SITE.

INFORMAÇÕES

A FABRIZIO GIANNONE ENVIDARÁ TODOS OS ESFORÇOS PARA MANTER AS INFORMAÇÕES E MATERIAIS CONTIDOS NESTE SITE TÃO PRECISOS, ATUALIZADOS E COMPLETOS QUANTO POSSÍVEL. NO ENTANTO, A FABRIZIO GIANNONE NÃO SE RESPONSABILIZARÁ PELA UTILIZAÇÃO, APLICAÇÃO OU PROCESSAMENTO QUE OS INTERNAUTAS, CLIENTES E/OU USUÁRIOS POSSAM DAR À MENCIONADA INFORMAÇÃO.

CADASTRO

PARA SER UM USUÁRIO, PREENCHA O FORMULÁRIO DE CADASTRO DISPONÍVEL NESTE SITE. O USUÁRIO PRECISA TER CAPACIDADE LEGAL PARA CONTRATAR, ISTO É, SER MAIOR DE 18 ANOS OU EMANCIPADO. SENDO MENOR DE IDADE, O RESPONSÁVEL LEGAL TERÁ DE ARCAR COM AS CONSEQUÊNCIAS DOS ATOS PRATICADOS EM NOME DO USUÁRIO MENOR. AINDA, O USUÁRIO QUE SE CADASTRAR NO SITE UTILIZANDO DADOS DE TERCEIROS, PODERÁ INCORRER EM PRÁTICA DE CRIMES, SEM PREJUÍZO DE EVENTUAL RESPONSABILIZAÇÃO DE ACORDO COM A LEGISLAÇÃO.

PARA QUE O USUÁRIO POSSA CONCLUIR SUA COMPRA, É NECESSÁRIO REALIZAR O CADASTRAMENTO NO SITE. O USUÁRIO DEVERÁ PREENCHER TODOS OS CAMPOS OBRIGATÓRIOS COM INFORMAÇÕES EXATAS E VERDADEIRAS, RESPONSABILIZANDO-SE, INCLUSIVE, EM ATUALIZAR AS INFORMAÇÕES DE CADASTRO SEMPRE QUE OCORRER ALGUMA ALTERAÇÃO.

O USUÁRIO RESPONDE LEGALMENTE PERANTE A VERACIDADE E AUTENTICIDADE DAS INFORMAÇÕES PRESTADAS NO SITE, ISENTANDO A FABRIZIO GIANNONE DE QUALQUER RESPONSABILIDADE NESTE SENTIDO. CASO A FABRIZIO GIANNONE CONSTATE QUALQUER INEXATIDÃO NAS INFORMAÇÕES PRESTADAS PELO USUÁRIO OU ILEGALIDADE EM SUA CONDUTA, PODERÁ, A SEU EXCLUSIVO CRITÉRIO, SUSPENDER OU CANCELAR A CORRESPONDENTE CONTA DE ACESSO. TAL MEDIDA, CONTUDO, NÃO CESSA NEM DIMINUI A RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO QUANTO À EXATIDÃO E VERACIDADE DOS DADOS QUE FORNECER.

O USUÁRIO É RESPONSÁVEL POR INSTALAR OS APLICATIVOS EVENTUALMENTE NECESSÁRIOS PARA A VISUALIZAÇÃO DOS CONTEÚDOS DISPONÍVEIS NO SITE.

AO EFETIVAR O CADASTRO, O USUÁRIO CONCORDA COM O ENVIO DE MATERIAL PUBLICITÁRIO PELA FABRIZIO GIANNONE OU PARCEIROS PARA OS ENDEREÇOS DE CONTATO E E-MAIL. O DESCADASTRAMENTO DO RECEBIMENTO DE MATERIAIS PUBLICITÁRIOS PODERÁ SER REALIZADO JUNTO AO RODAPÉ DOS E-MAILS ENVIADOS.

COMPRAS

APÓS LOGIN NO SITE, AS COMPRAS SERÃO EFETUADAS ATRAVÉS DO “CARRINHO DE COMPRAS”. A INCLUSÃO DE UM PRODUTO NO "CARRINHO DE COMPRAS" NÃO GARANTE A SUA COMPRA. NO CASO DE ESGOTAR O PRODUTO NO ESTOQUE ENTRE A INCLUSÃO NO "CARRINHO DE COMPRAS" E A FINALIZAÇÃO DO PEDIDO, O PRODUTO ESGOTADO SERÁ AUTOMATICAMENTE RETIRADO DO PEDIDO E A COMPRA REFERENTE ESPECIFICAMENTE AO PRODUTO ESGOTADO SERÁ IMPOSSIBILITADA.

EM CASO DE COMPRAS SIMULTÂNEAS DE ALGUM PRODUTO COM APENAS 1 (UMA) UNIDADE EM ESTOQUE, O PRIMEIRO PEDIDO CONFIRMADO EFETUARÁ A RESERVA DAQUELE PRODUTO NO ESTOQUE. ASSIM, O SEGUNDO PEDIDO SERÁ IMPOSSIBILITADO DE SER CONCLUÍDO REFERENTE AO MESMO PRODUTO.

PREÇOS DE PRODUTOS

A FABRIZIO GIANNONE SE RESERVA NO DIREITO DE CORRIGIR POSSÍVEIS ERROS EM RELAÇÃO AOS PREÇOS DIVULGADOS EM CAMPANHAS DE MÍDIA EM GERAL. A FABRIZIO GIANNONE NÃO SE COMPROMETE A VENDER O PRODUTO PELO PREÇO OFERTADO. TODOS OS PREÇOS E PROMOÇÕES ESTÃO SUJEITOS A DISPONIBILIDADE DE ESTOQUE E DURAÇÃO POR TEMPO LIMITADO.

MÁ-FÉ NA UTILIZAÇÃO DO SITE

A FABRIZIO GIANNONE SE RESERVA O DIREITO DE COIBIR ABUSOS DE DIREITOS COMETIDOS POR USUÁRIOS DE MÁ-FÉ, OU TENTATIVA DE FRAUDE, NOS CASOS EM QUE O USUÁRIO REALIZAR SUCESSIVOS PEDIDOS DE COMPRAS SEM A RESPECTIVA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, EM QUANTIDADE SUPERIOR A 90% DOS PEDIDOS REALIZADOS, DENTRO DO PRAZO DE 60 (SESSENTA) DIAS. NESTA HIPÓTESE, PODERÁ A FABRIZIO GIANNONE, EM SEU EXERCÍCIO REGULAR DE DIREITO, BLOQUEAR ESTES USUÁRIOS, IMPEDINDO QUE ELES REALIZEM NOVOS PEDIDOS DE COMPRAS, A FIM DE GARANTIR A REGULAR OFERTA DOS PRODUTOS E EVITAR QUE O ESTOQUE DE PRODUTOS FIQUE BLOQUEADO, PREJUDICANDO OS CONSUMIDORES DE BOA-FÉ. CASO O USUÁRIO BLOQUEADO TENHA INTERESSE EM REALIZAR NOVOS PEDIDOS DE COMPRAS, ESTE DEVERÁ BUSCAR A CENTRAL DE ATENDIMENTO.

VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES

A FABRIZIO GIANNONE RESERVA-SE O DIREITO DE CONFERIR A VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES PRESTADAS PELOS CONSUMIDORES, TAIS COMO: NOME, CPF E OUTROS DADOS CADASTRAIS. PODERÃO SER REALIZADAS CONSULTAS AO SITE DA RECEITA FEDERAL E SISTEMAS DE ANÁLISE DE RISCO DE CRÉDITO. CASO SEJA VERIFICADA QUALQUER DIVERGÊNCIA ENTRE AS INFORMAÇÕES PRESTADAS QUANDO DO CADASTRO NO SITE DA FABRIZIO GIANNONE E AQUELAS OBSERVADAS NAS CONSULTAS DOS SISTEMAS DA RECEITA FEDERAL, O PEDIDO DE COMPRAS DO USUÁRIO/CLIENTE PODERÁ SER CANCELADO, MEDIANTE AVISO PELO E-MAIL CADASTRADO, VISANDO COIBIR TENTATIVA DE FRAUDE OU ABUSO DE DIREITOS COMETIDOS POR CONSUMIDORES DE MÁ-FÉ.

DIREITOS DE AUTOR E PROPRIEDADE INTELECTUAL

ESTE SITE CONTÉM TEXTOS, FOTOGRAFIAS, IMAGENS E SOM QUE SE ENCONTRAM PROTEGIDOS POR DIREITOS AUTORAIS OU OUTROS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL. SALVO DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO, TODO O CONTEÚDO DAS PÁGINAS DESTE SITE, PERTENCEM À FABRIZIO GIANNONE OU FORAM OUTORGADOS SOB LICENÇA POR SEUS TITULARES, DE TAL FORMA QUE A FABRIZIO GIANNONE PODE UTILIZAR ESTE MATERIAL COMO PARTE DESTE SITE.

AO ACESSAR O SITE DA FABRIZIO GIANNONE, O INTERNAUTA, CLIENTE E/OU USUÁRIO DECLARA QUE IRÁ RESPEITAR TODOS OS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL, OS DECORRENTES DA PROTEÇÃO DE MARCAS REGISTRADAS, BEM COMO DE TODOS OS DIREITOS REFERENTES A TERCEIROS QUE PORVENTURA ESTEJAM OU ESTIVERAM, DE ALGUMA FORMA, DISPONÍVEIS NO SITE. O SIMPLES ACESSO AO SITE NÃO CONFERE AO INTERNAUTA, CLIENTE E/OU USUÁRIO QUALQUER DIREITO AO USO DOS NOMES, TÍTULOS, PALAVRAS, FRASES, MARCAS, PATENTES, OBRAS LITERÁRIAS, ARTÍSTICAS, LÍTERO-MUSICAIS, DESENHOS, MODELOS, FOTOGRAFIAS, ENTRE OUTRAS, QUE NELE ESTEJAM OU ESTIVERAM DISPONÍVEIS.

A REPRODUÇÃO DOS CONTEÚDOS DESCRITOS ANTERIORMENTE ESTÁ PROIBIDA, SALVO PRÉVIA AUTORIZAÇÃO POR ESCRITO DA FABRIZIO GIANNONE.

ALTERAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES

ESTES TERMOS E CONDIÇÕES PODERÃO SER REVISADOS, MODIFICADOS E/OU ATUALIZADOS A QUALQUER TEMPO, DE FORMA UNILATERAL PELA FABRIZIO GIANNONE E SEM NOTIFICAÇÃO PRÉVIA, DE MODO QUE A VERSÃO MAIS ATUALIZADA SEMPRE ESTARÁ DISPONÍVEL NO SITE. PORTANTO, OS INTERNAUTAS, CLIENTES E/OU USUÁRIOS DEVEM VERIFICÁ-LOS PREVIAMENTE CADA VEZ QUE VISITAREM O SITE. CASO CONTINUEM A ACESSAR O SITE APÓS AS REVISÕES ENTRAREM EM VIGOR, MESMO QUE NÃO NOTIFICADOS, FICA ENTENDIDO QUE CONCORDAM EM SEGUIR OS TERMOS E CONDIÇÕES REVISADOS, MODIFICADOS E/OU ATUALIZADOS.

DÚVIDAS

CASO TENHA QUALQUER DÚVIDA EM RELAÇÃO AO PRESENTE DOCUMENTO, FAVOR ENTRAR EM CONTATO PELA CENTRAL DE ATENDIMENTO.

Português, Brasil